Mit KI übersetzen für mehrsprachige Bürgerinnen und Bürger: was erlaubt ist, was funktioniert, was festzuhalten ist
Kurz gesagt
Die Amtssprache ist Deutsch, doch das Verwaltungsverfahrensgesetz lässt Raum für andere Sprachen, wo das den Menschen besser dient. Für Informationen, Erläuterungen und Gespräche am Schalter sind KI-Übersetzungen inzwischen brauchbar; für Bescheide und Schreiben mit Rechtswirkung bleibt Deutsch maßgeblich und die Übersetzung ein Hilfsmittel. Übersetzen Sie in der eigenen Umgebung: Die Texte enthalten personenbezogene Daten.
Was das Gesetz sagt
§ 23 Verwaltungsverfahrensgesetz bestimmt Deutsch als Amtssprache. Fremdsprachige Anträge und Schreiben kann die Behörde übersetzen lassen; Fristen laufen erst, wenn eine Übersetzung vorliegt. Andere Länder haben vergleichbare Regeln: Das niederländische Verwaltungsrecht erlaubt eine andere Sprache, wenn sie zweckmäßiger ist, und Frankreich schreibt Französisch in der öffentlichen Kommunikation vor.
In der Praxis: Der Bescheid selbst ist auf Deutsch, aber die Erläuterung, die Information auf der Website und das Gespräch am Schalter dürfen in einer anderen Sprache erfolgen, wenn das den Bürgerinnen und Bürgern hilft.
Wo KI-Übersetzung gut genug ist
| Textart | KI-Übersetzung | Menschliche Prüfung |
|---|---|---|
| Allgemeine Information auf der Website | Geeignet | Stichprobe |
| Erläuterung zu Schreiben oder Bescheid | Geeignet, als Anlage zum Original | Feste Vorlagen einmalig prüfen lassen |
| Gespräch am Schalter oder Telefon | Geeignet als Live-Hilfe | Im Zweifel Dolmetscher |
| Bescheid mit Rechtswirkung | Nur als Service neben dem Original | Immer, bei wichtigen Bescheiden durch Übersetzer |
| Sozialamt und Jugendamt | Vorsicht: Nuance und Ton wiegen schwer | Immer bei Gesprächen über Rechte und Pflichten |
Dasselbe gilt für eingehende Texte: KI kann einen auf Arabisch oder Polnisch verfassten Widerspruch für die Sachbearbeitung übersetzen, aber das Original bleibt das Dokument, über das entschieden wird.
Fallstricke
- Begriffe. Rechtsbegriffe haben selten eine naheliegende Entsprechung. Mit einem freigegebenen Glossar arbeiten, dem die Übersetzung folgt.
- Ton. Eine Übersetzung, die freundlicher oder strenger ausfällt als das Original, stellt falsch dar, was von jemandem erwartet wird. Siehe Verständliche Schreiben mit KI: erst einfache Sprache, dann übersetzen.
- Erfindungen. Ein Modell fügt manchmal hinzu, was nicht da ist. Siehe KI-Halluzinationen.
- Kennzeichnen. Eine automatische Übersetzung als solche markieren und angeben, dass das Original maßgeblich ist. Siehe auch KI im Bürgerkontakt.
- Personenbezogene Daten. Wer einen Brief in einen öffentlichen Übersetzungsdienst einfügt, schickt Name, Adresse und Situation an einen Dritten.
Wie werqly dazu passt
Open-Weight-Modelle übersetzen gut zwischen den großen europäischen Sprachen und vielen weiteren. Mit werqly läuft die Übersetzung auf einem dedizierten Node: Brief oder Gespräch verlassen die Kommune nicht, das eigene Glossar steht als Quelle bereit, und Sie legen pro Rolle fest, wer übersetzen darf. Siehe KI für Kommunen.
Häufige Fragen
Fragen zu diesem Thema
Darf eine Kommune Schreiben in einer anderen Sprache verschicken?
Die Amtssprache ist Deutsch, und der Bescheid ergeht auf Deutsch. Eine übersetzte Erläuterung als Anlage, fremdsprachige Informationen auf der Website und Gespräche in einer anderen Sprache sind als Service üblich und zulässig.
Sind KI-Übersetzungen gut genug für die Verwaltung?
Für Informationen, Erläuterungen und Gespräche am Schalter ja, mit Stichprobe und festem Glossar. Für Bescheide mit Rechtswirkung und Gespräche über Rechte und Pflichten im Sozialamt bleiben eine menschliche Prüfung oder ein Dolmetscher nötig.
Dürfen wir einen fremdsprachigen Widerspruch von KI übersetzen lassen?
Ja, als Hilfsmittel für die Sachbearbeitung. Nach § 23 VwVfG kann die Behörde eine Übersetzung verlangen oder beschaffen; entschieden wird über das Original. Übersetzen Sie in der eigenen Umgebung, nicht in einem öffentlichen Übersetzungsdienst.
Müssen wir sagen, dass ein Text automatisch übersetzt wurde?
Das ist klug, und bei Bescheiden nötig: angeben, dass es eine Übersetzung ist, dass das Original maßgeblich ist und wohin man sich mit Fragen wenden kann.
Quellen
- Verwaltungsverfahrensgesetz, § 23 Amtssprache
- Niederländisches Allgemeines Verwaltungsrechtsgesetz (Awb), Art. 2:6
Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Regeln und Leitlinien ändern sich; prüfen Sie im Zweifel die genannten Quellen oder fragen Sie Ihre Rechtsabteilung oder Ihren Datenschutzbeauftragten.